MAX Tenderaar helpt zakelijke gebruikers aanbestedingen en marktinformatie te vinden, te vergelijken en te analyseren. Raja-Fabi, handelend onder de naam MAX Tenderaar, is verantwoordelijk voor de hieronder beschreven verwerkingen. KvK: 89550951. Privacyvragen: info@maxtenderaar.com.
2 Gegevens en doeleinden
Wij verwerken account- en zakelijke contactgegevens voor toegang, accountbeheer en ondersteuning. Bedrijfsprofielen, zoekvoorkeuren, opgeslagen resultaten, documenten en ingevoerde tekst gebruiken wij om de gevraagde zoek-, match- en analysefuncties te leveren. Abonnements-, betaal-, factuur- en creditgegevens gebruiken wij voor de administratie van je abonnement en verbruik. Dit gebeurt ter uitvoering van onze overeenkomst. Voor medewerkers van een zakelijke klant baseren wij accountbeheer mede op ons gerechtvaardigd belang om de overeengekomen dienst te leveren. Noodzakelijke financiële administratie verwerken wij op grond van wettelijke verplichtingen. Technische gegevens, zoals IP-adres, tijdstippen en fout- of beveiligingsregistraties, verwerken wij voor een veilige en betrouwbare dienst. Hiervoor hebben wij een gerechtvaardigd belang. Wij beperken de gegevens tot wat daarvoor nodig is. Wij gebruiken ook openbare aanbestedings- en bedrijfsinformatie uit onder meer TenderNed, TED en zakelijke informatiebronnen. Daarin kunnen zakelijke contactpersonen of gegevens van een eenmanszaak staan. Ons gerechtvaardigd belang is het toegankelijk maken en analyseren van relevante zakelijke aanbestedingsinformatie, met inachtneming van de privacy van betrokkenen. Noodzakelijke account- en factuurgegevens zijn nodig om de betreffende dienst te leveren. Andere invoer bepaal je zelf binnen de gebruiksregels.
3 AI en documenten
Voor AI-analyses gebruiken wij zakelijke API-diensten van OpenAI en Anthropic (Claude). Relevante documentinhoud en context gaan naar de voor de analyse gebruikte aanbieder. Daarin kunnen incidentele zakelijke contactgegevens uit openbare stukken voorkomen. De toegestane invoer bestaat uit openbare aanbestedingsinformatie, inclusief zulke zakelijke contactgegevens. Voer geen vertrouwelijke informatie, bijzondere persoonsgegevens of onnodige privégegevens in. Bij handmatige uploads, geplakte tekst en notities bevestig je dat je de inhoud mag delen en dat deze binnen deze grenzen valt. De inhoud wordt niet automatisch geanonimiseerd. Wij geven geen toestemming voor algemene modeltraining met onze API-invoer en -uitvoer. De aanbieders kunnen gegevens wel verwerken en bewaren voor dienstverlening, beveiliging, misbruikbestrijding en wettelijke verplichtingen. Voor standaard API-verwerking geldt doorgaans een termijn van maximaal 30 dagen voor bepaalde invoer, uitvoer of beveiligingslogs, met uitzonderingen en dienstspecifieke opslag. Wij beloven geen nulbewaring. Matches en analyses ondersteunen zakelijke keuzes. Wij gebruiken ze niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluiten over personen met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen.
4 Ontvangers en internationale verwerking
Wij gebruiken leveranciers voor hosting, database en accounttoegang, AI-verwerking, communicatie en, waar van toepassing, betalingen. Gegevens binnen een organisatie zijn toegankelijk voor de gebruikers en beheerders die daarvoor bevoegd zijn. Met leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij verwerkersafspraken. Verstrekking aan autoriteiten vindt plaats wanneer dat wettelijk verplicht is. Leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Daarbij gelden passende doorgiftewaarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen. Via info@maxtenderaar.com kun je informatie en een kopie van de toepasselijke waarborgen opvragen, waar nodig met afscherming van vertrouwelijke informatie. Waar wij persoonsgegevens uitsluitend namens jouw organisatie verwerken, gelden daarnaast de overeengekomen verwerkersafspraken. Je organisatie bepaalt dan het doel en de grondslag van die verwerking.
5 Bewaring en beveiliging
Accountgegevens, bedrijfsprofielen en opgeslagen klantinhoud bewaren wij tijdens het gebruik van het account. Na beëindiging van het account of een geldig verwijderverzoek verwijderen wij deze binnen 30 dagen uit de actieve systemen. Opzegging van alleen het betaalde abonnement verwijdert een eventueel doorlopend LITE-account niet automatisch. Technische logs bewaren wij maximaal 90 dagen. Ondersteuningscorrespondentie bewaren wij maximaal 2 jaar na afhandeling. De noodzakelijke fiscale basisadministratie bewaren wij 7 jaar volgens de fiscale regels. Back-ups met verwijderde gegevens lopen uiterlijk 90 dagen na verwijdering uit actieve systemen uit en worden alleen gebruikt voor herstel. Na een herstel passen wij eerdere verwijderingen opnieuw toe. Wanneer een concreet geschil, beveiligingsincident of wettelijke verplichting langer bewaren noodzakelijk maakt, bewaren wij uitsluitend de daarvoor benodigde gegevens zolang dat nodig is. Externe AI-diensten hanteren daarnaast hun eigen toepasselijke bewaartermijnen. Wij beschermen gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen en beperken toegang tot bevoegde personen.
6 Cookies en browseropslag
Wij gebruiken sessiecookies voor inloggen en browseropslag voor weergavevoorkeuren en een lopende Marktscan. De cookie- en opslaginformatie beschrijft de werking en duur. Voor opslag of technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die vooraf.
7 Rechten en contact
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens, voor zover de AVG daarin voorziet. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Waar wij toestemming gebruiken, kun je deze intrekken zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking. Mail info@maxtenderaar.com. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kunnen wij met maximaal twee maanden verlengen; dit melden wij binnen de eerste maand met de reden. Zo nodig controleren wij je identiteit op een passende manier. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
8 Wijzigingen
De actuele verklaring staat op onze website. Over wezenlijke wijzigingen informeren wij gebruikers op passende wijze.
Document 02 / 04 Versie 1.0 · 16 oktober 2026
Klantdocument
Gebruiksvoorwaarden en abonnementsvoorwaarden MAX Tenderaar
Ingangsdatum: 16 oktober 2026. Dienstverlener: Raja-Fabi (eenmanszaak), handelend onder de naam MAX Tenderaar, KvK 89550951, contact info@maxtenderaar.com.
1 Toepassing en dienstverlening
Deze voorwaarden gelden voor zakelijk gebruik van MAX Tenderaar. Je sluit de overeenkomst namens je organisatie of als zelfstandig ondernemer. De bestelling en uitdrukkelijk overeengekomen afwijkingen gaan voor deze voorwaarden. De creditbijlage hieronder maakt er deel van uit. Wij stellen deze voorwaarden vóór het afsluiten beschikbaar in een vorm die je kunt opslaan. MAX Tenderaar ondersteunt het zoeken, vergelijken en analyseren van aanbestedingen en marktinformatie. De beschikbare functies hangen af van je abonnement en de productfase. Een pilot of nog niet geopende functie is alleen beschikbaar wanneer wij dat uitdrukkelijk aangeven.
2 Account en toegestaan gebruik
Je verstrekt juiste gegevens, houdt je toegang veilig en gebruikt de applicatie alleen binnen de rechten van je organisatie. Je bent bevoegd om gedeelde informatie voor het aangegeven doel te gebruiken. Je mag de dienst niet misbruiken, beveiliging omzeilen, rechten van derden schenden of de systemen onevenredig belasten. Voor AI-invoer zijn openbare aanbestedingsinformatie en incidentele zakelijke contactgegevens uit die stukken toegestaan. Vertrouwelijke informatie, bijzondere persoonsgegevens en onnodige privégegevens zijn niet toegestaan. Bij handmatige invoer geldt de getoonde bevoegdheids- en scopebevestiging. Deze bevestiging is geen automatische inhoudscontrole.
3 LITE en TENDERAAR
LITE is gratis en biedt per organisatie maximaal 3 analyses per week en maximaal 12 per maand, zonder overdracht van ongebruikte ruimte. De week begint maandag om 00.00 uur en de kalendermaand op de eerste dag om 00.00 uur, tijdzone Europe/Amsterdam. LITE geeft geen recht op klantcredits of het starten van Marktscans. TENDERAAR kost € 99 per abonnementsmaand exclusief btw en bevat 100 credits. Het aantal analyses is afhankelijk van de vooraf getoonde creditprijs en het beschikbare saldo; er geldt geen afzonderlijke vaste bundel van 28 analyses. Marktscans kosten 6 credits wanneer deze functie voor de klant is geopend. Technische beveiligings- en kostenlimieten blijven gelden. Wij geven bij een blokkade een begrijpelijke melding. Bij 21% btw is € 99 exclusief btw gelijk aan € 119,79 inclusief btw. Een afwijkende wettelijke btw-behandeling gaat voor.
4 Founding
Founding is een prijsniveau van TENDERAAR voor maximaal 25 organisaties. De prijs is € 59 per abonnementsmaand exclusief btw, of € 71,39 inclusief 21% btw. Toewijzing volgt na bevestiging en geslaagde eerste betaling; een voorlopige reservering is geen definitieve toewijzing. Het Founding-tarief blijft gelden zolang de organisatie haar abonnement aaneengesloten voortzet en aan de voorwaarden voldoet. Bij een mislukte verlenging geldt 14 dagen respijt vanaf de mislukte verlenging om de betaling te herstellen. Bij vrijwillige beëindiging vervalt het recht aan het einde van de betaalde periode. Bij niet-herstel binnen de respijttermijn vervalt het eveneens. Vervallen plaatsen worden niet opnieuw uitgegeven. Alleen een aantoonbare administratieve fout kan voor dezelfde organisatie worden hersteld.
5 Looptijd betaling en opzegging
Een betaald abonnement loopt per abonnementsmaand en wordt telkens met één maand verlengd. Je kunt op ieder moment opzeggen via de beschikbare accountfunctie of info@maxtenderaar.com. Opzegging vóór de volgende verlenging voorkomt die verlenging. Het abonnement en resterende credits blijven bruikbaar tot de getoonde einddatum. Wij bevestigen de beëindiging. De abonnementsprijs wordt maandelijks vooraf voldaan. Facturen waarvoor geen automatische betaling geldt, betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum. Na een gemiste betaling ontvang je een herinnering met een hersteltermijn van 14 dagen voordat wij wegens die achterstand opschorten, tenzij direct optreden noodzakelijk is wegens misbruik of een ernstig veiligheidsrisico. De afzonderlijke Founding-respijttermijn wordt hierdoor niet opnieuw gestart. Er vindt geen automatische terugbetaling plaats voor een vrijwillig niet-gebruikt deel van een maand of ongebruikte credits. Dit beperkt geen rechten bij een tekortkoming van MAX. Als wij de dienst definitief beëindigen zonder dat dit aan jou ligt, betalen wij een vooruitbetaald, niet geleverd deel naar verhouding terug, uiterlijk binnen 30 dagen nadat dit is vastgesteld.
6 Beschikbaarheid en wijzigingen
Wij spannen ons in voor een bruikbare en veilige dienst. Storingen, onderhoud en problemen bij bronnen of leveranciers kunnen de beschikbaarheid beperken. Zonder aparte afspraak geldt geen vaste beschikbaarheidsgarantie. Wij melden gepland onderhoud en wezenlijke beperkingen waar redelijkerwijs mogelijk vooraf. Wij mogen de dienst en deze voorwaarden redelijkerwijs aanpassen. Een wezenlijke nadelige wijziging melden wij minimaal 30 dagen vooraf, tenzij de wet of een dringende beveiligingsreden eerder optreden vereist. Je kunt dan vóór de wijziging beëindigen; een vooruitbetaald, niet geleverd deel betalen wij naar verhouding terug. Reguliere prijswijzigingen gelden pas voor een volgende periode na die aankondiging. Het Founding-tarief blijft gelden volgens artikel 4; wettelijke belastingwijzigingen kunnen wel worden doorberekend.
7 AI bronnen en eigen controle
AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Een match is indicatief en een analyse is geen juridisch advies of garantie op geschiktheid, volledigheid of gunning. Controleer feiten, eisen, termijnen en wijzigingen zelfstandig bij de officiële publicatie en aanbestedingsstukken voordat je handelt. Ontbrekende of onleesbare documenten beperken de analyse. Een nieuwe bronversie wordt niet vanzelf onderdeel van een oudere analyse.
8 Rechten en privacy
Je behoudt je rechten op ingevoerde inhoud. Je geeft MAX en de ingeschakelde leveranciers uitsluitend de gebruiksrechten die nodig zijn voor levering en beveiliging van de dienst. Op bronmateriaal kunnen rechten en licenties van derden rusten. Wij garanderen niet dat AI-uitvoer uniek of auteursrechtelijk beschermd is. De privacyverklaring beschrijft de verwerking van persoonsgegevens; waar nodig sluiten wij verwerkersafspraken.
9 Aansprakelijkheid en beëindiging
Bij een toerekenbare tekortkoming geef je ons, waar herstel mogelijk is, eerst schriftelijk een redelijke hersteltermijn. Onze aansprakelijkheid voor directe schade is per samenhangende gebeurtenis beperkt tot de door jouw organisatie betaalde abonnementsvergoedingen over de voorafgaande 12 maanden. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving en gemiste aanbestedingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding of voor zover dwingend recht dat verbiedt. Bij ernstig misbruik of een ernstige contractschending mogen wij de toegang beperken of de overeenkomst beëindigen, met voorafgaande waarschuwing en herstelmogelijkheid waar dat redelijkerwijs kan. Wij handelen evenredig en informeren je over de reden. Opzegging van TENDERAAR en verwijdering van het gehele account zijn afzonderlijke handelingen. De privacyverklaring bepaalt de bewaartermijnen. Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst samen op te lossen; daarna is de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter bevoegd.
Creditbijlage inbegrepen gebruik
1. Je organisatie ontvangt 100 credits bij de start van iedere betaalde abonnementsmaand. Ongebruikte credits vervallen aan het einde van die periode, worden niet meegenomen, niet uitbetaald en zijn niet overdraagbaar. Na een tijdige opzegging blijven ze tot het periode-einde geldig.
2. Vóór een nieuwe analyse tonen wij de documentbasis, de creditprijs en het beschikbare saldo. De basisprijs is 1 credit voor de eerste verwerkingsbatch en 0,5 credit per extra basisbatch. Een uitbreiding kost 0,5 credit per extra batch. De interface toont de totale prijs vóór je akkoord. Een gewijzigde documentbasis of prijs vraagt een nieuw akkoord.
3. Een Marktscan kost 6 credits. Het starten is afhankelijk van de voor je organisatie geopende functies. Een opgeslagen resultaat opnieuw bekijken is kosteloos.
4. Wij reserveren credits bij de start en boeken ze af bij een geslaagde uitvoering. Bij een mislukte of geannuleerde uitvoering geven wij de reservering vrij of boeken wij credits terug, uiterlijk binnen 5 werkdagen na vaststelling van de fout. Een vervallen periode voorkomt een gelijkwaardig herstel van ten onrechte verbruikte credits niet.
5. Hergebruik van een bestaande analyse zonder nieuwe uitvoering is kosteloos. Nieuwe inhoud, een uitbreiding of een nieuwe uitvoering kan credits kosten; dit tonen wij vooraf. Een inhoudelijk teleurstellend AI-resultaat is niet automatisch een technische mislukking. Je kunt een concreet gebrek melden; rechten bij een tekortkoming blijven gelden.
6. Een mislukte LITE-uitvoering meld je bij ondersteuning. Wij beoordelen herstel van ten onrechte verbruikt quotum. Er wordt geen automatische terugboeking beloofd die de applicatie niet uitvoert.
7. Extra creditbundels en uitvoering buiten het saldo zijn niet beschikbaar zolang die niet uitdrukkelijk zijn geopend en overeengekomen.
Creditbijlage meerverbruik bij latere activering
Deze regeling geldt pas nadat MAX meerverbruik beschikbaar heeft gesteld. Alleen een bevoegde eigenaar of beheerder van de klantorganisatie kan vooraf akkoord geven op de concrete handeling, omvang, saldodeel en het maximale bedrag in euro. Een hoger maximum of groter aandeel buiten het saldo vraagt nieuw akkoord. Zonder akkoord wordt geen meerverbruik uitgevoerd. Het beschikbare saldodeel wordt in credits afgerekend. Voor het deel buiten de bundel rekenen wij uitsluitend het evenredige aandeel in de werkelijk toerekenbare externe uitvoeringskosten, zonder opslag. Bij AI wordt een vooraf getoonde, vastgelegde wisselkoers toegepast. Bij Marktscan moet eerst een aantoonbaar leverancierstarief zijn vastgelegd. Het bedrag komt nooit boven het goedgekeurde maximum. Er geldt geen vaste prijs per extra credit. Voorbeeld: een uitvoering van 4 credits met 1 beschikbare credit valt voor 75% buiten de bundel. Bij € 0,40 vastgestelde externe kosten bedraagt het meerverbruik € 0,30 exclusief btw, binnen het goedgekeurde maximum. Wij factureren vastgesteld meerverbruik maandelijks achteraf met een specificatie; betalingstermijn 14 dagen. Onzekere kosten worden niet gefactureerd zolang ze niet zijn vastgesteld. Mislukte of geannuleerde uitvoeringen kosten € 0 aan meerverbruik en de gereserveerde credits worden hersteld. Bij onvoldoende betrouwbare kostenregistratie blijft meerverbruik geblokkeerd.
Document 03 / 04 Versie 1.0 · 16 oktober 2026
Klantdocument
AI en bronnen bij MAX Tenderaar
MAX Tenderaar helpt je aanbestedingen te beoordelen. Matches, samenvattingen en AI-analyses zijn hulpmiddelen bij je eigen zakelijke afweging.
Controleer de officiële informatie
AI kan fouten maken, informatie missen of een passage verkeerd uitleggen. De uitvoer is geen juridisch advies en geeft geen garantie op geschiktheid, volledigheid of gunning. Controleer feiten, eisen, uitsluitingsgronden en termijnen in de officiële publicatie en aanbestedingsstukken. Controleer ook nieuwe Nota’s van Inlichtingen en correcties.
Welke stukken worden geanalyseerd
De analyse vermeldt welke documenten beschikbaar en gebruikt zijn. De essentiële basis bestaat uit de beschikbare leidraad, het programma van eisen of bestek, relevante conceptcontracten en de daarbij behorende Nota’s van Inlichtingen en correcties. Een verwijzing naar een stuk vervangt het stuk zelf niet. Ontbrekende, ontoegankelijke of onleesbare documenten beperken de uitkomst. Je kunt toegestane openbare stukken handmatig aanvullen. Een uitbreiding of nieuwe analyse kan credits kosten; dat zie je vooraf.
Matches en marktinformatie
Een match is een indicatie op basis van de beschikbare bedrijfs- en aanbestedingsgegevens. Een hoge score bewijst niet dat je aan alle eisen voldoet. Een lage score sluit geschiktheid niet uit. Marktinformatie kan onvolledig of verouderd zijn; het getoonde bron- en ophaalmoment helpt je dit beoordelen. Opdrachtgeversadres, officiële uitvoeringslocatie en een plaats uit de omschrijving hebben verschillende betekenissen. Een afgeleid kaartpunt is geen bevestigd uitvoeringsadres.
AI en privacy
Wij gebruiken zakelijke AI-diensten van OpenAI en Anthropic. De aanbieder kan per route verschillen; de server kiest de route. Gebruik alleen openbare aanbestedingsinformatie en incidentele zakelijke contactgegevens daaruit. Voer geen vertrouwelijke informatie, bijzondere persoonsgegevens of onnodige privégegevens in. Invoer wordt niet automatisch geanonimiseerd. Zie de privacyverklaring voor gegevensverwerking en bewaring.
Bronnen en gebruiksrechten
Waar mogelijk verwijzen wij naar de officiële publicatie of het gebruikte document. Bronvermelding betekent niet dat alle inhoud vrij herbruikbaar is. Controleer bij herpublicatie de rechten en licentie van de oorspronkelijke bron. MAX Tenderaar is een onafhankelijke dienst en is niet de officiële publicatievoorziening van TenderNed of TED.
Document 04 / 04 Versie 1.0 · 16 oktober 2026
Klantdocument
Cookies en browseropslag MAX Tenderaar
Deze informatie geldt voor de webapplicatie app.maxtenderaar.com. De afzonderlijke marketingwebsite kan andere technieken gebruiken en wordt afzonderlijk gecontroleerd. Contact: info@maxtenderaar.com.
Inloggen
Wij gebruiken Supabase-sessiecookies om je in te loggen en je sessie te verversen. De naam begint met sb- en bevat een projectverwijzing; een grote sessie kan over meerdere cookies worden verdeeld. Het cookie bevat een kort geldig toegangstoken en een verversingstoken waarmee de applicatie ongemerkt een nieuw toegangstoken ophaalt. Bij elke verversing wordt het cookie opnieuw gezet met een levensduur van 400 dagen; dat is ook de maximale levensduur die browsers voor een cookie toestaan. Zolang je de applicatie binnen die periode gebruikt, blijf je daardoor ingelogd. Je sessie eindigt wanneer je uitlogt (dat beëindigt je sessies op al je apparaten) of de cookies verwijdert.
Weergavevoorkeuren
De browser bewaart de inklapstand van het zijmenu onder max-tenderaar.sidebar-collapsed en kolombreedtes onder max-tenderaar.tender-column-widths in localStorage. Dit maakt de weergave bij een volgend bezoek herkenbaar. Deze opslag heeft in de gecontroleerde code geen automatische vervaldatum en blijft staan totdat zij wordt overschreven of jij of de browser de sitegegevens verwijdert.
Lopende Marktscan
Een verwijzing naar een lopende Marktscan wordt per aanbesteding bewaard in sessionStorage onder maxtenderaar:marktscan-sessie: met een aanbestedingskenmerk. Deze opslag is bedoeld voor de lopende browsersessie en wordt door de applicatie waar van toepassing verwijderd. De browser kan sessiegegevens bij sessieherstel terugzetten. Opgeslagen resultaten in je account staan los van deze browseropslag.
Toestemming en beheer
Voor opslag die strikt noodzakelijk is voor de door jou gevraagde functies, zoals inloggen en functionele voorkeuren, is geen voorafgaande toestemming nodig. Voor niet-noodzakelijke privacygevoelige analyse- of trackingtechnieken vragen wij vooraf toestemming als die worden ingezet. Je kunt cookies en sitegegevens verwijderen of blokkeren in je browser. Daardoor kunnen inloggen, sessieherstel en voorkeuren minder goed werken. De privacyverklaring beschrijft de verdere verwerking van persoonsgegevens. Een complete productiecontrole, inclusief eventuele technieken van betaal- of externe pagina’s, bepaalt of aanvullende vermeldingen of toestemming nodig zijn.
